Шаблон PIP — план улучшения результатов
Когда сотрудник не справляется, PIP даёт ему честный шанс: факты, цели в цифрах, сроки, поддержка и понятные последствия — на 30–90 дней.
PIP — HR-документ: один документ — во Free, без ограничения — в Pro ($1,50 за сотрудника в месяц).
- Проверьте по первому разделу, нужен ли PIP.
- В PapaHR создайте PIP из шаблона и обсудите его с сотрудником.
- Проводите встречи по графику — на последней примите решение по критериям успеха.
Шаблон: PIP с примером
Заполните прямо здесь · Ответы сохраняются только в этом браузере. Чтобы вести их для всей команды — сохраните в PapaHR.
Нужен ли PIP
PIP нужен, если все 4 условия — «да». Не используйте PIP при грубом нарушении, личном конфликте, если решение об увольнении уже принято или до этого не было разговоров.
- Результаты ниже ожидаемых
- У сотрудника есть потенциал улучшиться
- Предварительный разговор уже был
- Проблема задокументирована фактами
Сотрудник и сроки
30 дней — простые поведенческие вопросы, опоздания, нарушения процедур. 60 дней — пробелы в навыках, качество, сроки (чаще всего). 90 дней — сложные случаи с несколькими проблемами.
- СотрудникАнна Коваленко
- Должность и отделМаркетинг-менеджер, маркетинг
- Стаж в компании2,5 года
- РуководительИван Петров, CMO
- HR-партнёрМария С., HR-директор
- Начало
- Окончание
- Длительность
Разрыв в результатах
Формула: конкретное поведение или результат + цифры и факты + период + влияние на бизнес. Плохо: «сотрудник плохо работает». Хорошо: факты с цифрами и датами.
- ПроблемаЗа Q4 3 из 5 маркетинговых кампаний сданы с опозданием более 5 рабочих дней
- ПримерыКампании «Осень», «Black Friday», «Новый год»
- Влияние на бизнесNPS клиентов снизился с 72 до 54, потеряны 2 клиента
- Тип проблемы
SMART-цели
3–5 целей, у каждой — число (%, штуки, дни, баллы) и срок внутри PIP. Каждая цель связана с разрывом.
- Сдавать все кампании в срок100% в срок · с 1-го дня
- Пройти PM-тренинг и внедрить AsanaСертификат + дашборд · 14
- Восстановить NPS клиентовNPS ≥ 70 · 60
График встреч
Повестка на 15 минут: прогресс по каждой цели в цифрах; что помогает и мешает; нужна ли ещё поддержка; корректировка плана; дата следующей встречи. Удалённо — раз в неделю по 15 минут и письмо после звонка.
- Старт (день 1)Вручить PIP, цели, поддержка
- Встреча 1 (день 14)Прогресс обучения, первые результаты
- Встреча 2 (день 30)Середина: скорректировать план
- Встреча 3 (день 45)Прогноз результата
- Итог (день 60)Решение по итогам
Поддержка и ресурсы
Навыки → обучение, наставник и еженедельные 1:1. Мотивация → наставник, 1:1 и разговор о карьере. Система → 1:1, снижение нагрузки и перераспределение задач.
- ОбучениеСертификация по Asana и управлению проектами · HR · дни 1–14
- Наставничество
- Коучинг / встречи 1:1Еженедельно 30 минут с CMO · CMO · весь период
- Снижение нагрузки−20% задач в первый месяц · CMO · дни 1–30
- Инструменты и доступы
Критерии успеха
Если через 60 дней два человека спорят, успех это или нет, — критерий написан плохо.
- Кампании в срок100% в срок за последние 30 дней · Asana: дата сдачи против дедлайна
- PM-тренинг и AsanaСертификат + проекты в Asana · Сертификат, разбор дашборда
- NPS клиентовNPS ≥ 70 · Квартальный опрос клиентов
Последствия
Нейтрально и без угроз: «По итогам PIP будет принято решение о дальнейшем сотрудничестве на основе достигнутых результатов».
- При успехеPIP закрывается, результаты отслеживаем ещё 3 месяца, обсуждаем ИПР и рост
- Если цели не достигнутыПродление при заметном прогрессе, перевод на другую роль или прекращение сотрудничества
Подписи
Подпись сотрудника не обязательна: отказ фиксируется при HR как свидетеле. Изменения после подписания — только по договорённости, письменно и с датой.
- Сотрудник
- Руководитель
- HR
Когда PIP нужен, а когда нет
PIP нужен, когда результаты ниже ожиданий, у сотрудника есть потенциал улучшиться, разговор об этом уже был и проблема подтверждена фактами. Не используйте его при грубом нарушении, личном конфликте, когда решение об увольнении уже принято или разговора до этого не было.
Как проводить встречи
Короткая встреча раз в неделю или две: прогресс по каждой цели в цифрах, что помогает и что мешает, следующие шаги. Вопросы для такой встречи есть в шаблоне 1:1 «План улучшения».
Вопросы
Что такое PIP?
Performance Improvement Plan — план улучшения результатов на 30–90 дней для сотрудника, чьи результаты ниже ожиданий. Это не наказание, а прозрачный план с фактами, целями и поддержкой.
На какой срок составлять PIP?
30 дней — для простых вопросов поведения, 60 — для навыков и результатов, 90 — для сложных случаев с несколькими проблемами.
Сколько это стоит в PapaHR?
Один HR-документ — бесплатно, без ограничения — в Pro: $1,50 за сотрудника в месяц при оплате за год.
Честный план вместо внезапного увольнения
Зарегистрируйтесь бесплатно и составьте PIP из шаблона.